« A chaque problème sa solution » est presque une devise pour Laurent Belhache et FIVO. Depuis 8 ans, il est associé à Emmanuel Mignot à la tête de l’entreprise en sécurité incendie. Il nous explique les atouts de la marque du Val D’Oise, Fivo, entreprise réactive au service du client. Présentation.
De son métier, Laurent Belhache en connaît tous les rouages et le fonctionnement. Associé à Emmanuel Mignot à la tête de Fivo depuis 8 ans, il contribue à faire de notre marque une valeur sûre dans la sécurité incendie et la porte coupe-feu. « Nous sommes une petite structure, pas assez connue notamment pour le secteur de la maintenance, mais on possède une forte souplesse d’exécution » précise le responsable. Ainsi, Portes coupe-feu, issues de secours ou systèmes de désenfumage n’ont plus de secrets pour lui. Au quotidien, son travail sur le terrain est majoritairement axé autour des travaux neufs : « Vendre des portes, suivre les opérations en cours et les chantiers« .
La satisfaction de nos clients
Au contact régulier avec nos clients, il a pu mesurer l’efficacité de notre entreprise sur le terrain. « Nous sommes une entreprise qui existe depuis quelques années maintenant. Nous commençons à devenir une référence dans le métier grâce à la satisfaction de nos clients » poursuit Laurent Belhache. Avant d’ajouter : « En tant que petite structure, nous nous devons de faire la différence sur notre sérieux, notre expérience et notre professionnalisme« . Des dossiers techniques précis, des réponses rapides et de l’adaptabilité : aujourd’hui, la force de Fivo passe par sa réactivité. « C’est une obligation quand on est une petite structure. Cela entretien l’image positive qu’ont nos clients de l’entreprise« . Un savoir-faire et un leitmotiv qu’il partage au quotidien avec les équipes autour de lui. « C’est toujours difficile de rentrer dans un nouveau marché. Nous devons, par notre professionnalisme et notre réactivité, faire la différence. »
Un professionnalisme qui aujourd’hui fait la force de Fivo. « Le service c’est l’activité de l’entreprise et notre force, ce sont les gens qui la compose. C’est grâce à nos équipes que nous avons cette image. A Fivo, avec nos équipes, on apporte une importance toute particulière à nos clients« . Un travail d’équipe.